Normal koşullarda 2–3 gün içinde elinize geçecektir.

Türkiye’nin her yerine kargoyla gönderim ücretimiz TL' ya kadar olan siparişlerinizde TL olup,  TL üstü siparişinizde kargo ücreti bulunmamaktadır.

Kargo hizmetleri anlaşmalı olduğumuz Kargo tarafından sağlanmaktadır.

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ekmek çeşitlerinin stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Belirlenen saatten önce oluşturulan siparişler, ürünlerin gün içinde tükenmemiş olması halinde aynı gün paketlenip gönderime hazırlanır.

Belirlenen saatten sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya verilir. Hafta sonu veya gönderim yapılamayan günlerde alınan siparişler, ilk uygun iş gününde sevk edilir. Bu planlama; kargo süreçleri, ürünlerin tazeliğinin korunması ve sizlere en iyi kaliteyle ulaştırılması amacıyla uygulanmaktadır.

Saat 16.00’ya kadar verilen siparişler aynı gün, 16.00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki gün gönderilmektedir.

Normal koşullarda ürününüzün çıkış tarihini takip eden 2. ya da 3. gün size ulaşması gerekir. Ancak, kargolama ağının kendi planlamaları nedeniyle Türkiye’nin bazı şehirlerine gönderimi bizden çıktıktan sonra 3–4 günü bulabilmektedir. Siparişinizin normalin üstünde geciktiğini düşünüyorsanız lütfen bize bildirin.

Ürünlerimiz arasında sıfır glütenli (glütensiz) ürün bulunmamaktadır. Glüten alerjisi bulunan, glüten hassasiyeti yüksek ya da diyeti nedeniyle glütensiz ürün tercih edenlere ürünlerimizi öneremiyoruz.

Ürünlerimizin içerikleriyle ilgili ayrıntılı bilgiler her ürünün sayfasında bulunmaktadır. Tıbbi nedenlerle diyet yapmak durumundaysanız bu konuda öncelikle doktorunuza danışmanızı öneririz. Sağlıklı yaşam tercihleriniz nedeniyle diyet yapıyorsanız ya da bir zayıflama diyeti uyguluyorsanız, diyette kullanmak isteyebileceğiniz ürünlerimiz bulunmaktadır.

Web sitemizin tamamı en yüksek endüstri standardı olan 256 Bit şifreleme tekniğiyle uçtan uca korumalıdır. Kredi kartıyla ödeme sistemi olarak bizden tamamen bağımsız, yine yüksek güvenlikli ve BDDK yetkili kurum sistemlerini kullanıyoruz. Kredi kartı bilgileriniz bizim tarafımızdan görülmemekte ve hiçbir şekilde saklanmamaktadır.

Kredi kartınızın internet kullanımlarına açık olduğundan, bankanızı bu yönde yetkilendirdiğinizden emin misiniz? Kredi kartınız Türkiye’de kullanıma açık mı? Sorun bunlardan biriyse, lütfen işleme devam etmeden önce bankanızla / sahip olduğunuz kredi kartının düzenleyicisi kurumla görüşünüz.
Bunlar haricinde, bunun sitemizde oluşabilecek geçici bir teknik bir sorun olduğu kanısındaysanız; varsa aldığınız “hata kodu”nu, yoksa hata kodu almadığınızı da not ederek bize bildiriniz, çözmeye çalışalım ve size bilgi verelim.

Gıda ürünü iade protokollerinde “beğenmemek” başlı başına iade kriteri olmadığından beğenmemeye dayalı iade isteklerini kabul edemiyoruz.

Yine de teslim aldığınız ürünlerimizle ilgili herhangi bir olumsuzluk durumunda detayları bizlerle paylaşırsanız düzeltilmesi ve telafisiyle ilgili çalışmaktan memnuniyet duyarız.

Hayır, maalesef yok. Türkiye dışı ülkeler ve K.K.T.C’ye gıda regülasyonları nedeniyle satış ve gönderi yapmıyoruz.

Hayır. Abone olmadan (üye olmadan) da sipariş verebilirsiniz.

Yine de sitemize abone (üye) olmanın sağladığı iki temel avantaj var: Birincisi, bir sonraki siparişinizde aynı bilgileri (kimlik, gönderi adresi, vb.) tekrar doldurmak zorunda kalmayabilirsiniz. İkincisiyse sadece abonelerimizle paylaşmayı planladığımız sürprizler, yenilikler ve indirimlerden faydalanabilirsiniz.

İletişim ve sipariş yardım / destek amaçlarıyla duyurduğumuz telefon hattımız sadece Pazartesi-Cumartesi günleri arasında ve 9.00-18.00 mesai saatleri içinde kullanılabilmektedir. Bizi aramanın yanı sıra WhatsApp yoluyla mesaj da gönderebilirsiniz.

500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz olup, gönderi bedeli tarafımızca karşılanmaktadır.

İletişim sayfamızdaki bilgileri kullanarak doğrudan bize sormalısınız; sizi aynı gün yanıtlamaya çalışırız. Sorunuz bizim gözden kaçırdığımız ama tüm kullanıcılarımızı ilgilendiren bir nitelikteyse, yanıtını daha sonra buraya da eklemekten memnuniyet duyarız.